知识检索召回
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一、页面定位
当前页面属于「知识库」模块下的知识检索配置页(以“拼多多客服手册”为例),可对指定知识库的检索参数、策略进行个性化设置,直接影响大模型检索该知识库时的结果准确性与覆盖度。
二、核心配置项说明
页面中间区域为「知识检索配置」面板,包含以下可配置参数:
| 配置项 | 说明 | 操作方式 |
|---|---|---|
| 召回最大条数 | 控制单次检索时,知识库返回的最大相关知识分段数量(当前默认值为5) | 通过“-”“+”按钮调整数值 |
| 相似度最小值 | 设定知识匹配的最低相似度阈值(当前默认值为0.5),低于该值的知识将不会被召回,用于过滤低相关度结果 | 通过“-”“+”按钮调整数值(范围通常为0-1) |
| 启用QA召回 | 开关控制是否启用「相似提问检索」策略(需先在知识分段中配置“相似提问”) 开启后,检索会优先匹配相似提问,未命中时再使用向量检索 | 点击“关/开”切换状态(当前为开启) |
| 启用摘要召回 | 开关控制是否启用「摘要检索」策略(需先在知识分段中配置“摘要”) 开启后,检索会结合知识分段的摘要内容进行匹配,提升语义相关性 | 点击“关/开”切换状态(当前为开启) |
| 是否启用搜索引擎 | 开关控制是否对接外部搜索引擎补充检索结果(通常为高级功能) | 点击“关/开”切换状态(当前为关闭) |
三、操作流程
- 根据业务需求调整上述配置项的数值/开关状态;
- 配置完成后,点击蓝色的保存配置按钮,使参数生效;
- 可在右侧「文档预览」区域输入内容并点击查询,测试检索效果是否符合预期。
四、知识检索:
上图中是我针对某一个块的文档设置了 相似提问 和 摘要,测试结果如下: 
五、功能价值
通过调整这些配置项,可灵活控制知识库的检索精度、召回范围,适配不同场景(如:需要精准回答时提高相似度阈值,需要覆盖更多内容时增加召回条数),结合“QA召回”“摘要召回”功能,进一步提升知识匹配的准确性与效率。
